Zwroty

Nie jesteś do końca zadowolony z zakupu? Nie ma problemu. Ułatwiamy zwroty jak tylko się da. Poniżej przeczytasz, jak to działa i czego możesz się spodziewać.

Terminy zwrotów

Stosujemy dwa terminy zwrotu, w zależności od zamówionego produktu.

30 dni

Standardowy

Dotyczy wszystkich produktów w naszym sklepie internetowym. Darmowy zwrot w ciągu 30 dni od otrzymania.

100 dni

Przedłużony

Dotyczy wybranych produktów. Informacja, czy Twój produkt kwalifikuje się do tego, znajduje się na stronie produktu i w mailu potwierdzającym.

Nie jesteś pewien, czy Twój produkt podlega przedłużonemu terminowi zwrotu? Napisz do nas maila na info@tiny-thinkers.nl i sprawdzimy to dla Ciebie.

Jak to działa?

Zgłoszenie zwrotu to trzy proste kroki.

Napisz do nas

Wyślij e-mail na info@tiny-thinkers.nl z numerem zamówienia i informacją, co chcesz zwrócić.

Odbierz etykietę

Nasza obsługa klienta wyśle Ci etykietę zwrotną i jasne instrukcje.

Wyślij paczkę

Starannie zapakuj produkt, naklej etykietę i oddaj go w punkcie odbioru.

Zwrot pieniędzy: jak tylko otrzymamy Twój zwrot w dobrym stanie, zwrócimy Ci kwotę zakupu tak szybko, jak to możliwe. Zostanie to zrealizowane najpóźniej w ciągu 14 dni, tą samą metodą płatności, której użyłeś przy zamówieniu.

Uprzejma prośba

Bardzo doceniamy, jeśli będziesz ostrożny z opakowaniem i produktem. Otwórz pudełko spokojnie, traktuj produkt z troską i ładnie zapakuj go z powrotem, jeśli zdecydujesz się na zwrot.

Dzięki temu możemy ponownie sprzedać produkty, które wracają w stanie nienaruszonym, lub przekazać je osobom, które ich potrzebują. One również wolą otrzymać coś, co wygląda schludnie, niż wgniecione pudełko.

Otrzymałeś uszkodzoną paczkę?

Przykro nam, że tak się stało, ale szybko to naprawimy. Skontaktuj się z nami bezpośrednio przez info@tiny-thinkers.nl i daj nam znać, co się stało. Najlepiej dołącz zdjęcie, wtedy możemy od razu zająć się sprawą.

Masz pytania dotyczące zwrotu?

Chcesz wiedzieć, czy Twój produkt kwalifikuje się do zwrotu, albo masz inne pytanie?

Nasza obsługa klienta jest do Twojej dyspozycji siedem dni w tygodniu.

Wyślij maila na info@tiny-thinkers.nl odpowiadamy tak szybko, jak to możliwe.